郭震仑　北京市西城区教研中心特级教师。从事中学物理教学、教学研究、教师培训工作四十余年，对中学物理教学策略、课堂教学模式的改革、考试评价、教师培训等方面有比较深入的研究，先后指导青年教师3人获得全国青年物理教师教学大赛一等奖，发表过物理教学研究的文章几十篇。

课堂是一个无比巨大的、取之不尽的教学研究资源库。教研员要对教学质量负责，就要了解教学过程，研究问题，采取对策。听课评课是其中不可缺少的环节和功夫。

一、关于听课目的

听课是我们一项经常性的工作。第一，我们需要认识教师，了解情况，接触课堂。教研员不能脱离教师、学校、课堂和学生，要搞教研活动，出题目，编材料，要为教师和教学服务。出题目要难易适中，编材料要好用对路。这就必须熟悉各类学校的教学特点，各年级的教材教法，当前的教学进度，学校的教学质量和存在的困难。否则，教研活动的针对性、题目的难度控制就没法把握。作为日常工作，我们也需要经常和教师见面、沟通，了解他们的需要，听听他们对教研工作的反映和要求。对于新教师，担任新年级新课程的、不熟悉的都要见面，认识一下。我们听课大多属于这种情况。听课的目的只是一般性的接触实际，了解情况。第二，听课的目的还有高一点的要求：对教师进行面对面的服务和指导；发现典型，培养青年，开展工作。一边听课，一边开展教研组工作、青年教师工作、教材教法培训工作等。若发现某位教师的特长，有机会就可以邀请他为区里做贡献。第三，深入调查研究，提出执行教学计划和教材使用的调整意见。例如用了新教材，减了课时，出现了各种新情况，高考要求随之改变了，应该怎么办？第四，对学科教学质量进行检查和评估，为教学行政部门决策提供依据。比如参加教学督导，形成报告。

从反面说，我们到学校听课，不是来专门挑毛病的，不是代替校长鉴定教师的，更不是代替教师包打天下的。学校有时困难重重，我们的能力也很有限。但我们是真心实意想为学校提供力所能及的热心帮助。我们抱定上述目的，听课评课过程中自然就可以解除少数校长和教师对我们的戒心和顾虑，减少工作中的困难和阻力。

二、听课应有的五方面准备

听课的准备有长期的、当前的。总的说，必须在下列五个方面过关，教研员才具有“听课评课”的资格。

（一）熟悉本学科的课程标准、教材、教法及实验手段

教研员应是教学的行家。从当前说，教研员应该熟悉自己负责的学科、年级，目前的进度。这里要注意，同一个内容，各类学校也有不同水平的要求。从长远一点说，教材教法、实验手段及相关的知识和技能，不但包括各个年级、各类学校，还包括新老教材的历史变革。教师的教学有时有“惯性”。一位教师对某一年级有几年没教，现在返回来任课，教材变了，如果还按老章程教就不合适。

此外，教研员要熟悉小学、初中、高中、大学教材的衔接，知道教学要求的来龙去脉；要熟悉多种不同教法的特点和使用条件，不同教法各有长处和短处，要恰当组合运用，达到最佳效果；教研员还应熟悉现代的教学手段，包括电教和多媒体、信息技术的应用。

（二）了解什么样的课是一堂好课

去听课，脑子里自然要有评价的标准。这是一个大专题。我听的是物理课，既看“物理”，又看“教学”。如果教师把“物理”讲得很清楚、精彩、深刻，可是看不到“教学”在哪里，也不能称其为一堂好课。要看教学，不是看刻意的表演，而是看实质性的教学活动。有的教师，为我们听课特意准备了一套。其实，表演不是正常的教学，不会有好的教学效果。

评价一堂课，除了看教材教法、学法、学生活动情况，还要看到一堂课背后反映出来的教学思想、教育观念、教学模式、教和学的策略等深层次的东西。从教育观念上可以听出来教师是勤于学习研究、热心改革、积极创新，还是满足已有经验的“熟练工”，或是因循守旧，甚至是“当一天和尚撞一天钟”的情况。这里说的教育观念，不是指本事大小，业务水平高低。具体说，评价一堂课应该有如下六条标准。

1. 教学目的明确恰当，难易适度。这一堂课要做什么事，做好了没有。例如高三总复习，一个普通校，基础比较差的班，教师弄几道很难的题，讲得再清楚也不会有好的效果。

2. 师生两方面都有高度的积极性。教师有充分的准备，有饱满的精神，但只是“教”的角色。课堂上学生有生动、积极、多样化的学习活动，观察、思考、听、说、读、写、做，紧张、不容懈怠。即使是教师讲学生听，学生也要有思考，有想法，有表达和交流。不是“上面滔滔不绝，下面无动于衷”。教师要创设学生学习活动的条件和情境，精心组织教学过程，关键是使学生多样化的学习活动有效地开展起来。

3. 落实教学效果。基础知识、基本训练、基本技能等方面达到教学目标的要求，还包括在科学精神、情感、意志、思想、价值观等方面的潜移默化。

4. 学生的能力得到发展。基本的学习能力包括观察、阅读、表达、运算、操作、计划、总结等，思维能力包括理解、推理、分析、综合等，高一点的是创新精神和实践能力。

5. 教学设计和教学方法运用得当。没有“包治百病”的办法，没有“只此一家”“必须要如何”的固定模式。教学有法，教无定法，贵在得法。不同的教法完全能达到同样好的效果，关键是对症下药，运用得当。在一堂课上，教法的运用体现了教师的功夫。

6. 教师的教学基本功。主要是语言、板书、实验操作及组织教学的能力，还包括为人师表的感染力、对突然情况的应变能力等。

当然，一堂课不可能面面俱到，处处完美，事实上，不存在“样板课”。某方面优点突出有特色，其他方面达到要求，甚至存在某些小的缺点和失误，也算是一堂好课了。

（三）具备相应的专业素养和能力

我们听课之后要和教师交谈，不可避免地要提出改进建议，指出努力方向。这里涉及一个基本的认识：什么样的教师是一位好教师。概括地说，品德修养、教育理论、教学思想、学科专业、教学业务、教学能力、教学研究和教学改革等各方面都要有标准，说话才有根据。

有的教师觉得教书多年了，也受学生的欢迎，不知道该继续做些什么努力。还有的教师取得一定的成绩，有一定的水平，感觉不错了。我们肯定成绩，虚心向他学习，同时也还希望他在“好”上加一个“更”字，将来要更好，还要“如虎添翼”，给他指出努力方向。这不是单纯地“教导”他，也是我们自己的努力方向，提出来共勉。

（四）知道教研组工作应该怎么做

我们到学校听课视导必然要讨论教研组工作如何开展，怎样评价。怎样才是一个合格的教研组，我认为概括起来是“四抓”“四落实”。

一抓学习。越忙，越累，负担越重，越要挤时间学习。磨刀不误砍柴工。比如骑车，越是时间紧，要赶远路，越要先把车检查好，打足气，就是这个道理。打气用去一点时间，上路以后能使车跑得轻，跑得快。学习不是单纯的时间消耗和支出。学习能使工作效率提高。这只是一个方面。更重要的是，有科学理论的指导，减少了盲目性，能使工作水平提高。由经验型上升为研究型，这就厉害了。

二抓常规。教学文件上对教学常规有很具体的规定。比如集体备课，年级交接，上课、作业、课外活动的要求，青年教师的进修，老教师的传帮带，教学研究，实验室建设，资料积累，等等。行之有效的常规要量化、制度化、自动化。例如，可要求每位教师每学期做一节公开课，每年至少撰写一篇教改论文等。把常规工作制度化，可以使工作质量得到基本的保证。

三抓教研。顾名思义，教研组主要工作是教学研究。一个教研组，是否形成集体，有没有凝聚力，作用发挥得如何，除了和谐的人际关系，主要在于教学研究的氛围和水平。

四抓建设。包括人才队伍的建设，青年教师的培养，教学资料、规章制度、实验室仪器设备和现代化教学手段硬件、软件的建设，等等。要有规划，年年有进展。

“四落实”是指计划、时间、人员、效果落实。四个方面具备，就真的落实了。这是诸多优秀教研组的共同经验。

（五）具备现代教育观念

教研员要熟悉与学科有关的教学法、教学论、教育学和心理学，尤其要熟悉教育理论与实践的结合点，包括课程教材、教学策略、教学模式、教学评价等方面。有了现代教育观念，听课、思考，对优缺点就抓得准，说话能说到点子上，有深度，有分量，有实效；给教师出的主意、提的建议也作用大、效率高、效果长，教师也听得明白，有说服力。

三、听课应有的态度

要使我们成为教师和学校特别欢迎的人，听课中应特别注意以下几点。

一是虚心学习。不是形式上的客套或口头表示，而是真正抱着学习的态度敏锐地观察、感受、吸收。课堂上有取之不尽的教学资源。你尽量吸取所需要的东西，就表现了虚心的态度。如果以指导者自居，就会对许多好的东西视而不见，当然谈不上学习。

二是勤于思考、研究问题。课堂上随时都有值得研究的课题，涉及大纲、教材、教法、实验、教师、学生、教改等方方面面，要深入发掘。尤其是上得糟糕的课，更能发人深省，引发我们研究的灵感。我听那种糟糕的课，不恼火反而很冷静。这样的课正是我们的研究模特，就像大夫的典型病例。为什么上得这么糟糕，问题都出在哪里，要提出什么建议，或者哪些问题要带回去研究解决办法等，都要考虑、研究。我们讲话、写东西，智慧的火花、生动的例子，往往来自这样的课堂。

三是与人为善。出发点好，也要顾及效果。别用好心帮倒忙，好人要把事情做出好效果，要热情诚恳，提供有效的帮助和服务。

四是友情为重。我们和教师之间是平等的学术讨论，一般不涉及“谁行谁不行”的盖棺评价，更不必借题发挥，联系历史问题、外面的事情等等，那样就伤了友情。讨论的目的是为了工作，研究在这样困难重重的情况下，课怎样上得效果再好一点，把学生培养得有点长进，应该怎么办。例如，有个别学生调皮，我们把家长请来，孩子调皮，咱们和家长还是朋友。要热情接待，诚恳地一起研究怎么办，而不是对家长怪罪、指责。

五是实事求是。一个意思是一分为二。是和非、好和差要恰如其分，不要以偏概全。另一个意思是原则性、灵活性、人情味，这三件事缺一不可。有的教师觉悟高，承受能力强，我们就可以把原则性摆在前面。该怎么说、做和要求，不含糊。但是也要有灵活性，还要有人情味，是朋友，是为他好。有的教师比较脆弱，我们就要把人情味摆在前面，从各方面了解、关心、体贴、沟通。但是最后还是要有原则性，该谈的问题还是要谈清楚。

六是不说大话。“一针见效，包治包好”就是大话。我们实实在在地研究工作，提出建议，千万不能当“教师爷”，以势压人反而会使事情更糟。

七是听课一般先打招呼，拿课表。到校听课，先见教师，取得同意后再进教室。这是对任课教师的尊重，也是态度问题。

八是学校里，个别教师之间、教师和校领导有矛盾，我们一般不介入。可以听和看，不要轻易表态。可以在适当的时候向有关方面反映。慎重也是态度。

四、对教师的反馈

总的原则是虚心学习、平等研究、诚恳建议、热情帮助，体现面对面的指导和服务。

第一，有想法当面谈。最好在听课之后，和教师当面交谈。什么都可以谈，即使有的课不熟悉，又没有准备，也向教师表明：我只是想了解一下学生的情况，就不发表什么看法了。教师也能理解。听完课，一言不发就走了，教师心里总有个问号，不塌实。

发现了缺点，尽量不让别人转达。转达不如当面谈。如果时机不成熟，也可以先不谈。想发表看法，当面提出意见和建议，效果会好些。我们同志之间有些批评意见，也提倡当面谈，这是一样的道理。

第二，对教师的长处、优点、闪光点，应该敏锐地发现、肯定、记住。对教师的反馈，首先应该有这个内容。

我们心里还有另一本账。一是把教师真好的地方，吸取过来，充实到自己的教学积累中。这就不止是口头上表示肯定，也当做自己的一次学习机会。二是还要找机会推广。三是发现青年教师、骨干教师的好苗子，考虑重点培养。四是某些教师有专长，水平高，找机会让他们发挥出来为区里、市里服务。本区物理学科先后聘请过70多位兼职教研员，都是这样发现和聘请出来的。多年来，他们为区里的教学研究工作作出了巨大的、卓越的贡献。

第三，改进建议要中肯。最好是具体、可操作的，不要标语口号式的大帽子，更不要评头论足、说三道四。但是，又不能吞吞吐吐、回避问题。关键是端正出发点，提高指导的水平。

提建议要有换位思考：假如我是这位教师，遇到这种情况，做这件事，该怎么样。把种种困难因素考虑在内，设身处地酝酿几个建议，教师们会接受的。不能“站着说话不腰疼”，提建议忌讳不具体又份量重。

要了解教师工作的困难和有关的背景、历史、环境、条件等，给予关心和帮助。自己不了解、不明白的事情很多，所以说话要留有余地。别说得太满，太肯定，太绝对。当然也不能含糊其词。

提出建议要考虑得远一点。初步的建议是就事论事。具体的意见例如：一个问题怎么分析，一个图怎么画，一个实验怎么做，一个教法怎么掌握，以及指出口误笔误等。而深入一步，就要涉及“怎样才是一堂好课”“怎样才能当一个好老师”“怎样转变教育观念”“怎样开展教学研究”等方面。这就是指出努力方向，必然产生长远的效果。

对表现不理想的教师，我们发言尤其要慎重。造成现状的原因是复杂的。我们的原则是：尽量帮一把、扶一下，不能帮不能扶，先维持现状。别贸然发言，结果帮了倒忙，添了乱。

第四， 哪方面有体会就谈哪方面。听课之后和教师可谈教学设计、教材教法、学生情况、备课困难、学习进修，甚至兴趣爱好、家庭孩子，都可以谈，谈就谈自己的体会。若是只想一般性地了解情况，又是面对自己不熟悉的内容，要如实向教师声明，可以不发表意见或带回来研究，工作的事就拜托教师了。虽然可谈的话题很多，但是说话必定有端庄的态度，发表看法要顾及实际效果。

在向教师反馈时做到以上几点，靠业务上的指导和服务，靠自己人格风范的魅力，就能够使教师对我们的态度，由疏远、戒备到亲近、欢迎，主动要求我们多到学校来。

五、教研组工作

到学校视导，有一项任务是要了解和推动教研组工作。向教研组长了解教研组活动的情况，包括学习、常规、教研、建设几个方面进行得怎么样。常规又包括各种各样的日常工作。要了解工作中有什么困难、本组特色、工作成绩和研究成果。向教师了解教研组或年级组的组织情况，学校的教学管理状况，教研组活动的计划、安排、活动效果，教研组的研究空气、学术水平、人际关系、凝聚力，等等。

了解的方式可以是谈话，也可以召开座谈会。比较大型的视导都要正式召开教研组会。我们和全组教师，有时还包括校领导，一起开教研组会，气氛很融洽。会上大家互相沟通交流。我们对教研组的建设提出建议，也倾听他们的呼声，尽力帮助他们解决困难。我们对老、中、青三代不同的教师提出不同的希望和要求，要鼓起他们的劲头，又让他们知道该怎么做，让他们感到耳目一新。不少教师就摩拳擦掌，准备干起来了，我们给以鼓励和希望。一般说来，这样会对教研组工作有较大的推动。

六、对校领导的反馈

校领导一般特别关注我们对教师的评价。但是我们听一两节课，对一位教师下不了什么结论，更不可能对所有教师给出评价，划分等级。一是我们做不到，二是副作用太大，违背了视导的初衷。

向校领导的反馈，我们主要掌握以下要点。

一是尊重领导。这是个总的态度。学校的事还是听校领导的。我们是为了给学校提供服务和帮助，把我们听课了解的情况，认真向领导汇报，为的是共同研究对策，改进工作。

二是认真倾听校方的背景介绍、工作意图、认识、评价。看法有的一致，有的不一致，认真倾听有好处，能使我们的思考更全面。

三是注意谈话的方式、场合、分寸。和教师谈话固然要注意方式、场合、分寸；与校领导谈话，反映教研组和教师的工作情况，就更要注意这一点。因为我们谈话的份量重，影响大。我们既要肯定教研组和教师的成绩、优点，又要诚恳提出有利于工作的建议。建议应该具体、可操作、有效果。该说的不该说的，要有选择、动脑子。估计效果不好就不要说，不要把所有的想法全都说痛快了算。

四是抓大事，找突破口。这在不同学校有不同的情况。例如，加强教学管理，继承本校教学工作的优良传统，转变教学观念，改革课堂教学模式，改变学生的学习方式，青年教师培养，教学手段的现代化，等等，各方面都可以有突破口。一个事有突破，可以带动其他方面的工作起飞，从而改变面貌。关于学科课堂教学中的某些具体细节，对校领导的反馈可以简略，还是就关系全局的大事展开话题为好。

五是体谅教师的负担和困难，向校领导反映。教师的工作很不容易，我们给予关心，有些问题向上呼吁解决，教师们是很感动的。这也是我们应该做的工作。

总的来说，向领导反馈情况，要讲策略，动脑筋，争取最好的效果。

七、视导报告

视导报告一般包括四个组成部分。（1）概况。给有关领导看的报告，就要把学校和教研组的概况介绍清楚。如果是给学校的反馈报告，就可以改为介绍视导工作和听课的概况。（2）对课堂教学状况和教师进行一分为二的评价。有总的，有个别的。还是坚持以表扬为主，抓特点，实事求是。评价可以像画漫画一样简洁地勾画特点，力求贴切，不下简单化的结论。（3）对教研组集体和教学、教研工作的评价。（4）工作建议、方法方面都可以写。

视导报告要突出特色，简明扼要，别罗列太多，面面俱到。要讲策略，追求最佳效果。要“不掺水”，学习文件、报纸上的话，可以少往上写，主要写自己听课、谈话的感受、判断、认识、见解和建议，等等。

涉及教师队伍减员、骨干教师不足、个别教师基本功不达标、“带病上岗”等问题，不易解决，我们也如实报告。

八、听课笔记

初步是按顺序记，是记录型的。把教和学两方面的情况，包括板书、实验等，一五一十如实记录，能看出学习活动的安排和效果。这种笔记是有用的资料，有许多内容回来以后可以充实到我们自己的资料中。另一种高一点要求的听课笔记是研究型的。这是教研员以研究的态度来记录自己想记和该记的东西。

研究型的听课笔记有如下特点。

第一，虽然不是从头到尾记录教学过程，但是，我们脑子里有“什么样的课是一堂好课”“怎样的老师是一位好老师”等各种标准，拿这些条条和课堂实际一对比，就能用简捷的语言准确勾画出这节课的优点、缺点和特色。

第二，记要点，记研究的灵感和想法。一边听着课，一边记着许多联想到的其他事情。

第三，记突出好的，如高见、绝招、小经验。既是自己的学习，又可以推荐给别的教师。

第四，记突出的问题。除了明显的低级错误以外，问题都有它的来龙去脉，解决起来并不简单。要有思考和分析，找原因，想办法。既是对当前工作的建议，又可以作为今后研究工作的典型案例和素材。